+7 812 409 40 49

8 800 707 31 32

пн. — пт.: с 10 до 18

сб. — вс.: с 12 до 18

Ваше местоположение:
Санкт-Петербург

Помощь

Как сделать заказ

Весь товар представлен в каталоге. Чтобы выбрать товар, кликните на кнопку "В корзину" возле нужного товара.

После того, как вы выбрали все, что хотели, нажмите на кнопку "Оформить заказ" или "Перейти в корзину", и вы попадете на страницу корзины. Там вы сможете при желании поменять количество заказываемых позиций. (После смены количества надо нажать на кнопку "Пересчитать".) Там же вы сможете выбрать вариант доставки и оплаты и ввести свой адрес при необходимости.

После того, как вы ввели все данные, нажмите на кнопку "Оформить заказ" внизу страницы. Если вы выбрали онлайн-оплату, то вы будете перенаправлены на страницу оплаты, случае других способов оплаты появится страница с информацией, что заказ принят.

Вам должно прийти электронное письмо с деталями вашего заказа. Если оно не пришло, то, скорее всего, либо вы указали неправильный e-mail, либо наше письмо отсеялось как спам (загляните в папку "Спам" на страничке вашей почты, — возможно, письмо там). (Но дошло письмо или нет, на отправку заказа это не влияет.)

Если что-то не будет получаться, напишите или позвоните нам, мы обязательно вам поможем. А если совсем ничего не получается, список желаемого можно просто прислать нам по e-mail, через форму на сайте или по другим средствам связи (см. Контакты).

История заказов

Войдя под своим логином и паролем, вы можете посмотреть историю заказов в Личном кабинете. Если заказ не завершен (товары добавлены в корзину, но заказ не оформлен до конца), его можно завершить или удалить. Если вы хотите отменить заказ в состоянии "принят", напишите нам.

Если вы вошли под своим логином и паролем, положили товары в корзину, но заказ не завершили, а теперь вы вошли снова и хотели бы продолжить оформлять тот заказ, найдите этот незавершенный заказ в списке ваших заказов.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Наш магазин прилагает все усилия, чтобы исключить необходимость возврата или обмена товара. Все товары при приемке от поставщика и перед упаковкой проходят визуальную проверку. Однако полностью исключить весь брак не представляется возможным.

Вы можете возвратить либо обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий два года.

Товар принимается по цене продажи. Деньги за товар либо учитываются в стоимости нового заказа, либо возвращаются клиенту способом, удобным магазину и клиенту.

Оплату доставки возврата товара ненадлежащего качества, при условии, что возврат согласован с магазином, берет на себя магазин.

О том, как конкретно можно вернуть или обменять товар, см. раздел "Порядок обмена и возврата товара".

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный или кассовый чек.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если на момент вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Товар принимается по цене продажи. Деньги за товар либо учитываются в стоимости нового заказа, либо возвращаются клиенту способом, удобным магазину и клиенту.

Расходы на доставку при обмене или возврате товара надлежащего качества берет на себя покупатель.

О том, как конкретно можно вернуть или обменять товар, см. следующий раздел.

Порядок обмена и возврата товара

При необходимости возврата или обмена товара, напишите или позвоните нам, чтобы согласовать с нами данную операцию.

Санкт-Петербург. Товар можно вернуть на нашу точку в ДК Крупской или на склад (см. Контакты).

Другие регионы. Товар можно отправить назад почтой на адрес для почтовых отправлений, указанный в Контактах.

 
Корзина
Пусто.